Genç Depolama & Nakliyat operasyonel süreçlerinde müşteri memnuniyetini odak noktası haline getirmiştir. Bu kapsamda bu politikaları benimsemiştir

• Müşteri talep ve şikayetlerini objektif olarak açıklık, gizlilik, erişebilirlik, bütünlük, duyarlılık prensipleri içinde ele alır, yasal mevzuatlar ve ilgili standartlar çerçevesinde, şirket kurallarına da uygun olarak değerlendiririz.
  

  ---

• Müşterilerimizden aldığımız her şikayeti hızlı bir şekilde ele alarak, çözüm aşamalarında müşterilerimizi bilgilendirir, şikayetlerin tekrarını önlemek için süreçlerimizde kalıcı iyileştirmeler gerçekleştiririz.
  

  ---

• Müşterilerimize adil ve tarafsız bir şekilde geri bildirimde bulunuruz.
  

  ---

• Müşteri isteklerini karşılamada kaliteli, hızlı, öncü, güvenilir hizmetler sunarız ve süreçlerimizi sürekli iyileştiririz.
  

  ---

• Çalışanlarımızın, iş ortaklarımızın ve paydaşlarımızın, müşteri memnuniyetini artırma yönünde katılımcılığını, paylaşımcılığını, yaratıcılığını destekler, kendilerini geliştirebilecekleri ortamlar sağlarız.